Obchodní podmínky
Podmínky využívání služeb společnosti Aceta Market.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností Aceta Market s.r.o., se sídlem Vinohradská 89, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Odesláním poptávky nebo objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí konzultační a poradenské služby v oblasti elektronického obchodu a prodeje na marketplace platformách, zejména:
- Úvodní audit stavu na marketplace platformách
- Optimalizace produktových listingů
- Měsíční poradenství a konzultace
- Pomoc s expanzí na nové trhy
- Správa reklamních PPC kampaní
- Školení a workshopy
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena odesláním poptávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Potvrzení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
Platba je splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem, obvykle se splatností 14 dnů. U jednorázových služeb může být vyžadována záloha.
5. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem. Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli veškeré potřebné informace a podklady pro řádné poskytování služeb.
Termíny plnění jsou stanoveny individuálně a závisí na charakteru služby a dostupných kapacitách.
6. Odpovědnost za výsledky
Poskytovatel poskytuje konzultační služby a doporučení založená na svých zkušenostech a odborných znalostech. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky, neboť ty závisí na mnoha faktorech mimo jeho kontrolu, včetně rozhodnutí zákazníka, tržních podmínek a pravidel jednotlivých platforem.
Zákazník bere na vědomí, že:
- Výsledky spolupráce se mohou lišit
- Dosažení konkrétních cílů není garantováno
- Konečná rozhodnutí a jejich implementace jsou odpovědností zákazníka
7. Důvěrnost informací
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací, které získají v průběhu spolupráce a které nejsou veřejně dostupné. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem v rámci poskytování služeb (analýzy, zprávy, doporučení) jsou určeny výhradně pro interní potřeby zákazníka. Zákazník není oprávněn tyto materiály šířit třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
9. Ukončení spolupráce
Spolupráce může být ukončena:
- Dohodou obou stran
- Splněním předmětu smlouvy
- Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů (u průběžných služeb)
- Odstoupením od smlouvy při podstatném porušení podmínek
10. Reklamace
Případné reklamace služeb je zákazník povinen uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
11. Omezení odpovědnosti
Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny služby, v souvislosti s níž škoda vznikla. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
14. Kontakt
V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte:
Aceta Market s.r.o.
Vinohradská 89
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]